Envíos y pago al recibir

Enviamos a España peninsular. El envío estándar y el servicio de contrarreembolso están incluidos en los precios mostrados. No se incluyen Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

Cómo pagar

Pagas al transportista en el momento de la entrega. El medio admitido por el servicio de reparto se comunica antes de finalizar la compra; no se garantiza el pago con tarjeta en la entrega. No se promete apertura ni prueba del paquete antes del pago.

Preparación y entrega

El plazo aplicable se muestra antes de finalizar la compra y se conserva en la confirmación del pedido. Salvo acuerdo expreso distinto, la entrega se realizará sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la celebración del contrato. Si no podemos cumplir el plazo, te informaremos para que puedas ejercer las opciones legales que correspondan. No garantizamos una entrega en 24 o 48 horas.

Dirección incorrecta, ausencia o entrega fallida

Si necesitas corregir la dirección o cancelar, comunícalo a atención al cliente lo antes posible. Si el transportista no puede entregarlo, revisaremos contigo el estado y las opciones. Una reexpedición que tuviera un coste requerirá información y aceptación previas. No se aplican penalizaciones automáticas por ausencia ni se da por ejercido el desistimiento solo por no recoger el paquete; comunícanos expresamente tu decisión.

Seguimiento y responsabilidad

Te comunicaremos los datos de seguimiento disponibles. Un aviso de preparación no significa que el transportista haya recogido el paquete. Somos Tu Descanso responde frente a ti de la entrega hasta que recibas el pedido, sin trasladarte las condiciones internas de nuestro proveedor o del seguro.