Somos Tu Descanso
Cómo cuidar una almohada viscoelástica y su funda
Una funda extraíble permite cuidar la parte textil por separado. La clave es sencilla: la funda y el núcleo son piezas distintas y cada una debe seguir sus propias instrucciones.
Antes de lavar
Localiza la cremallera y las etiquetas del artículo recibido. Contorno incluye su funda; en Descanso Completo, Equilibrio lleva la suya. Conserva las instrucciones de cada modelo para consultar el lavado y el secado cuando lo necesites.
La etiqueta es la referencia para temperatura, programa y productos permitidos. Las indicaciones de otra almohada no tienen por qué servir para esta, aunque el tejido parezca similar.
Cómo cuidar la funda
- Abre la cremallera y retira la funda con cuidado, sin tirar contra el relleno.
- Elige el tratamiento indicado en su etiqueta.
- Sigue también las instrucciones de secado.
- Vuelve a colocarla cuando esté seca y cierra la cremallera sin atrapar el núcleo.
Comprueba en la etiqueta si admite lavadora, secadora, plancha o un producto de limpieza concreto. No hay una temperatura universal que podamos aplicar a cualquier funda viscoelástica.
El núcleo se trata por separado
Que la funda sea lavable no significa que la almohada completa pueda entrar en la lavadora. Antes de mojar el núcleo, sumergirlo o aplicar calor, revisa las instrucciones específicas del fabricante.
Si no tienes esas indicaciones, escríbenos antes de limpiarlo. Es preferible resolver la duda que utilizar vapor, desinfectantes o productos de limpieza que puedan alterar el material.
Qué comprobar al recibir el pedido
Revisa que el contenido corresponda a la oferta elegida: una almohada en Contorno, dos Contorno en Dúo, o una Contorno y una Equilibrio en Descanso Completo. Cada pieza incluye su funda; no se anuncia otra adicional de recambio.
Si el artículo llega comprimido, sigue las indicaciones de recuperación de forma que lo acompañen. El tiempo no debe deducirse de la publicidad de otro modelo. Si falta una pieza, observas un daño o la forma no parece correcta, contacta con la tienda indicando el pedido. Las fotos del artículo y del embalaje pueden ayudar a explicar la incidencia.
Durante el uso y al guardarla
Mantén las piezas en un entorno limpio y sigue sus recomendaciones de ventilación y almacenamiento. Antes de guardar una funda, comprueba su secado. Evita aplicar al núcleo tratamientos no previstos para recuperar su forma.
Si el material o las costuras cambian de estado, consulta cómo proceder. Puedes revisar las condiciones de devolución y garantía; una consulta de cuidados no sustituye los derechos que correspondan ante una incidencia.
Conoce también su colocación
La guía de uso de la almohada mariposa explica la función de cada apoyo. La de elección de altura reúne las preguntas útiles antes de comprar.